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沖壓產品客訴處理方案
在沖壓產品設計與生產過程中，會出現各種各樣的異常，需要第一時間與客戶端溝通處理，如何能快速有效的處理呢？
第一、了解客戶抱怨的信息；第二、確認客戶抱怨的信息是否屬實；
第三、確認生產現場、庫存、及供應商處的狀況；
第四、確認臨時對策（客戶端產品的重工、挑選）避免影響客戶端的生產停止；
第五、分析在那個階段的原因（制程、出貨、運輸、、、）
第六、針對原因分析，采取永久措施避免異常再現
第七、把產品現狀、庫存狀況、及改善措施報告給客戶
第八、驗證改善后的狀況。驗證改善措施是否有效
完成以上工作后，需要橫向展開，調查此異常是否在同類沖壓產品上出現。并將此異常列入品質履歷制作標準化作業。記錄不良，針對改善措施更改檢驗規范及控制計劃。為了更合理管控，東莞市禾聚精密電子科技有限公司能過了IS09001.2008及TS16949認證，為客戶的產品提供了更加優質的保障。
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